L'URP CAMBIA VESTE E LOCATION. OGGI L'INAUGURAZIONE DEI NUOVI UFFICI DI VIA SACRA

L'Amministrazione Comunale di Pompei tende ?una mano al cittadino? rivoluzionando l'Ufficio Relazioni con il Pubblico.

L'U.R.P. cambia veste e location, diventando più efficiente,  all'avanguardia e più accessibile per gli anziani e i diversamente abili. I locali al piano terra della casa comunale, che affacciano su via Sacra, da oggi sono una finestra sul panorama della macchina comunale.

Contestualmente all'apertura del nuovo U.R.P. il comune ha attivato un numero verde al servizio dei cittadini. Chiamando al numero 800098589, solo da telefoni fissi, gli anziani, i diversamente abili e chi è lontano dalla sua città per lavoro, riceveranno risposte da impiegati comunali qualificati, preparati a fornire informazioni e risolvere quei problemi legati alla burocrazia della pubblica amministrazione.

L'U.R.P. è il luogo privilegiato della comunicazione tra i cittadini e l'amministrazione comunale, in quanto fornisce informazioni e chiarimenti sull'attività dell'ente per migliorare, per quanto possibile, la qualità e le modalità di offerta dei servizi.
In particolare: orienta l'utenza sulla struttura dell'Ente informando il cittadino sull'ubicazione e gli orari di apertura al pubblico degli uffici; fornisce chiarimenti sulle modalità di erogazione dei servizi comunali specificando, con l'ausilio di schede informative, la documentazione occorrente per accedere alle singole prestazioni; fornisce informazioni sugli atti dell'amministrazione: delibere, ordinanze, decreti e regolamenti comunali; pubblicizza gli eventi, le manifestazioni sportive e culturali, le iniziative e i programmi dell'amministrazione distribuendo opuscoli, guide e dépliant.

Il Sindaco Claudio D'Alessio: ?L'U.R.P è il punto di riferimento per ogni cittadino che cerca risposte alle sue esigenze in un linguaggio semplice e cordiale, uno sportello che agevola il rapporto dei residenti e dei turisti con la pubblica amministrazione?.

Il Vicesindaco Claudio Alfano: ?Il rilancio dell'U.R.P.  rientra nel piano programmatico dell'Amministrazione volto ad abbattere quelle barriere che ancora esistono tra il comune e i cittadini?.

Presto l'U.R.P. sarà anche on-line. Con la nuova veste grafica e i nuovi percorsi di accesso ai contenuti del portale del comune, all'indirizzo www.comune.pompei.na.it, che sono in corso di riorganizzazione per offrire una navigazione il più possibile semplice ed usabile, si potrà ?entrare? nell'ufficio U.R.P.  anche virtualmente. L'Urp on-line rappresenterà un valido strumento di informazione, di diffusione, di conoscenze e know how ed anche, sempre in misura maggiore, di partecipazione attiva dell'utenza.